Керівник відділу «CRM» (управління взаєминами з клієнтами)

zsBlKL
Шукаємо Керівника відділу «CRM» (управління взаєминами з клієнтами)

Ми— Union People. знаємося на рітейлі, працюємо в національній групі компаній, що добре стратегована, захоплена та різна.
Ми побудували вже вісім успішних брендів і ніколи не зупиняємося в розвитку.

Union Group — це Компанія щасливих людей, у якій ти зможеш:
  • Всебічно розвиватись
  • Працювати з захопленням
  • Працювати впевнено
  • Відчувавати підтримку
Обов'язки Керівника відділу «CRM»:
  • Управління відділом СRM;
  • Впровадження CRM в експлуатацію, досягнення цільових показників по утриманню та поверненню клієнтів в мережу;
  • Реалізація проєктів та ініціатив, що підвищують ефективність програм лояльності мережі;
  • Побудовати системну аналітику та звітність в CRM/1С для управління;
  • Аналіз і створення на основі отриманих даних персональних пропозицій для учасників програми лояльності;
  • Взаємодія з категорійним управлінням і маркетингом;
  • Створення стратегії роботи з сегментами RFM;
  • Планування та підготовка бюджету проєктів, презентацій, звітів.
Що ми хочемо бачити від проффесіонала:
  • Професійне володіння принципами роботи CRM системи;
  • Вміння моделювати програми лояльності з економічним обґрунтуванням;
  • Вміння будувати систему взаємодії з клієнтами;
  • Навички управління проєктами;
  • Навички написання ТЗ, опису бізнес-процесів;
  • Системний підхід в роботі;
  • Високу орієнтацію на результат;
  • Відмінні комунікативні навички;
  • Цікавість до різних цифрових технологій, бажання розвитку у своїй професійній діяльності.
  • Досвід від 3-х років в сфері маркетингу або комерції - участь у запуску CRM з нуля, запуск програм лояльності, управління відносинами з клієнтами;
  • Досвід від 2-х років в сфері рітейлу (роздрібній торгівлі/e-commerce) або у банківський сфері;
  • Досвідчений користувач CRM системами, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project, Outlook), 1С8.
Що ми пропонуємо:
  • Офіційне оформлення;
  • Своєчасні виплати заробітної плати, регулярні заохочення за досягнення;
  • Комфортабельний офіс у центрі міста;
  • Бонуси в корпоративному магазині на класні речі;
  • Знижки на продукцію брендів;
  • Насичене корпоративне життя в структурі Union Group;
  • Дружню команду класних і надихаючих колег.

Отримай круту роботу в компанії HAPPY_people!
Долучайся до нас та слідкуй за новинами, нами HAPPY :
Facebook або Instagram
А також ми в Union Group за свідомість та соціальну відповідальність у формуванні колективного імунітету від Covid-19!

У зв’язку поширенням захворюваності на Covid-19, пріоритет віддається кандидатам з сертифікатом про повну вакцинацію.

Адже при введенні «червоної зони», магазини працюють тільки при умові повної вакцинації співробітників.

Мiсто: Запоріжжя

Бренд: Union Group

Тип зайнятості: Повна

Напрям: Комерція

Click to order
Вiдправити резюме
Total: 
Прикріпіть файл резюме